Política de envío

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Luneo. En esta política se explica cómo recibes tu compra y qué puedes esperar después del pago.

Producto digital: no hay envíos físicos

Luneo vende productos digitales (guías en PDF). No enviamos ningún paquete ni existen gastos de envío. Tu compra se entrega por medios electrónicos.

Entrega inmediata

Una vez completado el pago, recibirás de inmediato un correo electrónico de confirmación con el enlace de descarga de tu producto, en la dirección de correo que indicaste al comprar. Los pedidos se entregan a cualquier hora, también fines de semana y festivos, sin necesidad de esperar al siguiente día hábil.

Costes de envío, aduanas e impuestos

Al ser un producto digital, no hay costes de envío, aranceles ni cargos aduaneros. El precio que ves al pagar incluye los impuestos aplicables y es el único importe que se cobra.

Acceso desde cualquier país

La disponibilidad de compra por países se muestra al realizar el pago. La descarga funciona desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Verifica tu correo electrónico

Comprueba que tu dirección de correo es correcta al realizar el pago, porque es donde enviaremos el enlace de descarga. Si te has equivocado, escríbenos lo antes posible.

¿No te ha llegado el correo?

Revisa la carpeta de spam, promociones o correo no deseado. Si pasados unos minutos sigue sin aparecer, escríbenos a luneo2026@outlook.com indicando el correo con el que hiciste la compra y te reenviaremos el enlace.

Archivo defectuoso o que no se abre

Si el archivo no se abre o llega defectuoso, comunícate con nosotros y te enviaremos una copia correcta. Si no podemos solucionarlo, te devolveremos el importe.

Cancelaciones y devoluciones

Al tratarse de contenido digital de entrega inmediata, una vez realizado el pago y accedido a la descarga no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos. Consulta los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Tienes alguna pregunta?

Escribe a nuestro equipo a luneo2026@outlook.com.